入居者さまより「エアコンが効かない・・・」
2010/10/30
仕事中、携帯に見慣れない番号から電話がかかってきました。
会議中でもあったので、携帯に表示される番号と留守電にメッセージが吹き込まれる様子を眺めていたら、マンションの管理会社のであることに気づきました。
会議終了後、直ぐに掛けなおして担当の方とはじめて話をしましたが、要件は入居者さまから電話があり、「エアコンが、風は出るけど効いていない。」との申告があったとのことです。
私の購入したマンションは築１０年。。。
当然、新築時から設置してあるエアコンなども１０年が経過していますので、いつアウトになってもおかしくありません。
「本日中に部屋に伺って確認をお願いします。交換した方が良いようであれば、直ぐに対応することにしましょう。部屋が広いので、入居者さんが希望すればワンランク上の部屋サイズ用のものを設置するようにします。」と伝えました。
また、値段も多少のブレがあるでしょうから、設置前には会社別、機種別にて見積もり額を確認させて頂いた上で依頼することとしました。金額は概ね７万円前後のようですので、想定内の金額です。
まずは迅速に対応して、入居者さまに安心して欲しいです。